Rådgivning
Vi hjälper, utmanar och arbetar tillsammans med er
- Vi förser er med en tydlig väg till goda kundupplevelser och varaktig förändring genom att koppla ihop strategi, struktur och kultur.
- Vi hjälper er att utveckla kundupplevelse, medarbetarengagemang och ledarskap för att nå era affärsmässiga mål.
- Vi utmanar er gå från planer till att göra i vardagen.
- Vi arbetar tillsammans med er för att hitta och genomföra de bästa lösningarna.
Hur vi arbetar med rådgivning:
Ta hjälp av LOVA Change för stöd och coachning i att bygga en kundorienterad och förändringsbenägen kultur.
Målet är att ni själva ska kunna driva och genomföra era förändringar.
För vem?
- Ledare i ledningsgrupper
- Företagsledare
- HR-chefer/partners
- Kompetensutvecklingschefer
- Customer Experience-ansvarig
- Projektledare
- Förändringsledare
Exempel på frågeställningar
- Hur gör vi vår strategi och målbild tydlig och konkret för medarbetarna?
- Hur får vi med oss medarbetarna i förändringsarbetet?
- Hur bygger vi upp ett specifikt utbildningsprogram?
- Hur ökar vi förståelsen för kundens upplevelse i organisationen?
- Hur sätter vi upp ett kundupplevelseprogram?
- Hur får vi en mer kundorienterad kultur?
