Kundcase Client case

Pricer

Uppdaterade värderingar som stöder verksamheten att uppnå strategiska målsättningar.

LÄS MER »

20240617

FÖRÄNDRING

Förändringsarbete – så lyckas ni

Daniel Ek på Spotify har sagt att entreprenörskap är 5 procent idé och 95 procent genomförande. Han lär sedan ha

LÄS MER »

20231023

INSPIRATION

Hur blir man kompetent över sin egen förmåga?

Om vikten av kompetensbärande relationer för att förbättra kundupplevelsen Kompetensbärande relationer bidrar till en bättre kundupplevelse Att bygga en riktigt

LÄS MER »

20221211

INSPIRATION

Vad är värdet av konsulthjälp? Del II – vi frågade våra kunder.

När Vy Buss AB vann upphandlingen av kollektivtrafiken i Jönköping valde de att ta in LOVA Change AB för att

LÄS MER »

20221101

INSPIRATION

Varför ska vi ta in konsulter?

Att ta in konsulthjälp kan göras av flera skäl; man söker expertkunskap, projektledning och/eller avlastning. Men vad är värdet av

LÄS MER »

20221005

INSPIRATION

Ledarskap + medarbetarskap = kundupplevelse

För att kunna erbjuda en riktigt bra kundupplevelse finns det, enligt våra erfarenheter, en enskild faktor som trumfar de övriga:

LÄS MER »

20220825

KUNDCASE

Att koppla teori till praktik för ett bättre ledarskap

Hur gör man för att koppla ihop teori med praktik i ett ledarprogram? Vi har nyligen haft förmånen att projektleda

LÄS MER »

20220601

KUNDCASE

Tvärfunktionellt lärande funkar i praktiken – men vad säger forskningen?

Vi har gång efter gång upplevt magin som uppstår när olika professioner och roller samlas för att tillsammans lära hur

LÄS MER »

20220510

KUNDCASE

Främja lärande i arbetet – två praktiska exempel och en förklaring från forskningen

I vårt arbete med att hjälpa andra till bättre kundmöten jobbar vi i många olika branscher, som fastighetsmäklande, dagligvaruhandel, bostadsutveckling,

LÄS MER »

20220412

Hybridarbete, jobba från kontoret eller hemifrån – men kunden bryr sig inte om varifrån ni arbetar…